En el marco de la Emergencia Sanitaria y en cumplimento de las Normativas Nacionales y Provinciales.
Energía de Catamarca SAPEM procedió al cierre de la totalidad de las oficinas comerciales mientras dure el aislamiento social, preventivo y obligatorio.
Continuando con la prestación esencial del servicio de distribución de energía eléctrica en los aspectos técnicos y operativos, se ofrecerá especial atención a los centros de Salud Públicos y Privados.
Ante la necesidad de la colaboración de todos para seguir trabajando para toda la comunidad, se recomienda mantener el aislamiento y se recuerda que la empresa continuará su atención a través de los canales no presenciales.
Página Web
A través de nuestra página web www.ecsapem.com.ar, podrá:
*Consultar y descargar las facturas de energía pendientes de pago
*Adherir al servicio de Factura digital,
*Realizar actualización de datos
*Consultar si el servicio está o estuvo alcanzado por una Tarea Programada
*Enviar consultas las que serán respondidas a la brevedad
• Consultar fechas de vencimientos de las facturas, lugares y formas de pago habilitadas, simular su consumo, entre otras opciones
Atención Telefónica o por Correo Electrónico
Atendiendo a las medidas preventivas, reforzamos todos nuestros canales de contacto para que puedan realizar sus gestiones sin desplazarse y desde la seguridad de su hogar.
Trámites
*Correo electrónico: n_comercial@ecsapem.com”>Atención_comercial@ecsapem.com
*Teléfonos de contacto: 383 4594882 / 383 4382956. Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables
*Gestiones de cobranzas: cobranzas@ecsapem.com o 383 4593950. Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables
*Consultas grandes clientes: n_grandesclientes@ecsapem.com”>Atención_grandesclientes@ecsapem.com o 383 4592358. Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables
*Consultas por facturación: n@ecsapem.com”>facturación@ecsapem.com o 383 4593290 / 383 4007323. Lunes a Viernes de 07 a 14 hs. excepto días no laborables
*Guardia de Reclamos: 383 4436100 / 383 4422019. Todos los días las 24 hs.
Aplicación para dispositivos móviles
Descargando desde las tiendas virtuales la aplicación EC SAPEM, podrán ingresar reclamos por cortes de servicio y hacer el seguimiento de los mismos, visualizar gráficamente la evolución histórica de sus consumos y los vencimientos de sus facturas, consultar datos del suministro, recibir avisos de cortes programados y otras notificaciones, como así también conocer los horarios de atención, teléfonos de contacto e información de lugares y formas de pago.
Pagos a través de medios electrónicos
Además, pueden abonar las facturas a través de los medios electrónicos
*PAGO MIS CUENTAS (RED BANELCO)
*LINK PAGOS (RED LINK)
*Transferencia o depósito bancario a cualquiera de las siguientes cuentas:
-BANCO DE LA NACION ARGENTINA. SUCURSAL Nº 3155:
CTA CTE. Nº 4660197027
C.B.U. Nº 01104664 – 20046601970274
CUIT 30-71226290-3
-BANCO SANTIAGO DEL ESTERO:
CTA. CTE N° 290183/18
C.B.U. N° 3210290130000290183189
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.
-BANCO MACRO:
CTA. CTE N° 313409415514182
C.B.U. N° 2850134130094155141821
CUIT 30-71226290-3
EC S.A.P.E.M.
Una vez realizada la transferencia y/o depósito, debe informar el pago (número de comprobante y/o suministro e importe abonado) a alguno de los siguientes contactos: E-MAIL: cobranzas@ecsapem.com o al Celular 383 4593950.