ARCA habilitó la atención por videollamadas en el Registro de la Propiedad

A través de este servicio, los contribuyentes podrán realizar consultas sobre trámites de llenado de formularios, afectación al régimen de vivienda familiar, entre otros.

La Agencia de Recaudación Catamarca, ARCA, a través de la Dirección del Registro de la Propiedad Inmobiliaria, puso en funcionamiento hoy la Plataforma de Atención Virtual mediante videollamadas, con turnos previamente acordados.

A través de este servicio, los contribuyentes podrán realizar consultas sobre trámites de llenado de formularios, afectación al régimen de vivienda familiar, cesión de derechos y acciones posesorios, cesión de derechos hereditarios y declaratorias de herederos.

Para ser atendidos por esta modalidad, deberán contar con una computadora, un celular u otro dispositivo con cámara, micrófono y auriculares para la interacción.

Ingresando a dgrpi.arca.gob.ar y luego a Turnos Virtuales, deberán solicitar un turno. Una vez completado el formulario, recibirán la notificación y confirmación del mismo y un recordatorio en el mail consignado, con la fecha, hora y el enlace a través del cual se realizará la videollamada. Finalmente, un agente de ARCA establecerá la comunicación y responderá por esa vía.

Este servicio funciona en la Dirección de Rentas desde agosto de este año, resultando de gran utilidad para los contribuyentes, siendo la primera vez en la gestión fiscal provincial, que se implementa un sistema de atención de estas características.

La ministra de Hacienda Pública, Alejandra Nazareno, destacó que “con la atención por videollamadas en el Registro de la Propiedad, ARCA sigue apostando a brindar un servicio de excelencia a los contribuyentes, haciendo más ágil y fácil las consultas sobre distintos trámites”. Y señaló que esto “forma parte del proceso de modernización y digitalización que lleva adelante el Estado, por lo que está previsto implementarlo en otros organismos que dependen de Hacienda”.

El director ejecutivo de ARCA, Gonzalo Figueroa, sostuvo que “la implementación de este tipo de herramientas informáticas permite un notorio acercamiento hacia los contribuyentes, facilitando las gestiones administrativas. Se trata de tender al objetivo final consistente en que los administrados puedan efectuar consultas y trámites sin la necesidad de concurrir a los organismos públicos”.

La Directora General del RPI, Patricia Valdez, destacó “la importancia de acercar al organismo a la comunidad, principalmente al interior de la provincia, donde el Registro no posee sedes. Esta modalidad de atención permite brindar inmediatez a todos los usuarios, cualquiera sea su residencia”.