Avanzan las obras de las oficinas de Atención al Vecino y de la aplicación CERCA

El intendente de la Capital, Gustavo Saadi efectuó una recorrida para observar los avances de la obra del edificio ubicado en esquina de Salta y Zurita, donde funcionarán las oficinas de Atención al Vecino y la aplicación “Cerca”.

En este nuevo edificio se podrán realizar consultas y reclamos de manera presencial y online; además habrá box de Rentas Municipal y Habilitaciones Comerciales.

Respecto a la App CERCA, se trata de una herramienta que está destinada a los vecinos de la ciudad para facilitar la realización de reclamos, trámites, el acceso a la información municipal, entre otras novedades. Esta aplicación busca implementar un acercamiento más rápido y simple entre la comuna y los vecinos.

Luciana Zunzunegui, Administradora de Atención al Vecino, expresó que “estamos a poco tiempo de lanzar CERCA, junto a las oficinas de Atención al Vecino, en el cual se va a canalizar el 0800 y el 147 como únicos números telefónicos para el municipio. Nosotros vamos a receptar todos los reclamos de los vecinos y se va a derivar al área que corresponda, para poder darle una pronta resolución.”

Sobre CERCA señaló que “es una app que se descarga de manera gratuita a través de Play Store, donde se pueden realizar reclamos, averiguar la dirección de cada oficina municipal, los horarios de atención, además también va haber noticias sobre todo el ámbito municipal, entre otras cosas.”

Por su parte, Javier Varela, secretario de Urbanismo y Arquitectura comentó que “este edificio fue reacondicionado para que se puedan desarrollar en su interior las actividades específicas de atención al vecino y del programa CERCA. Lo que se hizo en este edificio fue adaptarlo a las necesidades del programa, al tener atención al vecino se construyeron baños para hombres y mujeres, como así también baños para personas con discapacidad. También se eliminaron las barreras arquitectónicas para que las personas con capacidad de movilidad reducida, puedan tener acceso al edificio.”

También indicó que “se preparó un espacio en el subsuelo del edificio en donde va a funcionar el call center, que va hacer la recepción de las demandas de los vecinos mediante llamadas telefónicas. Este lugar va a estar acondicionado para que los trabajadores y vecinos puedan estar en un lugar cómodo.”

Por último, manifestó que “la idea que tenemos es que luego se sigan instalando otras áreas de la comuna, como ser la caja de crédito municipal, también van a funcionar depósitos, ya que queremos aprovechar la totalidad de la estructura existente.”

Junto al intendente capitalino, estuvieron presentes Javier Varela, secretario de Urbanismo y Arquitectura y Luciana Zunzunegui, Administradora de Atención al Vecino, entre otros funcionarios.