Junto a la ampliación de los horarios de atención, se presentó un número más simple y efectivo para realizar consultas o denuncias sobre episodios de discriminación.
Desde el Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI) se presentó un nuevo número de atención a la población: la línea 168, que funcionará todos los días, de 9 a 19 horas, incluyendo sábados, domingos y feriados.
El cambio se da en el marco de un mejoramiento integral de este servicio para la comunidad, herramienta que tiene el Estado nacional para brindar un servicio de consultas y denuncias ante casos de discriminación, xenofobia y racismo.
La línea 168, vigente en todo el territorio nacional, reemplazará el 0800 999 2345 que funcionaba hasta la fecha y se suma como una vía de contacto complementaria al correo 0800@inadi.gob.ar nivel nacional catamarca@inadi.gob.ar nivel local y a los formularios web disponibles en la página del Instituto. Las personas Sordas podrán enviar su video en Lengua de Señas Argentina (LSA) a las líneas de Whatsapp 1161853968 y 1164921079.
¿Para qué se puede llamar al 168?
Las personas pueden comunicarse si vivieron una situación de discriminación en la cual tus sus derechos hayan sido vulnerados. Sera atendida por un asesor/a capacitado/a y especializado/a en el tema, que escuchará y asesorará. Ese mismo asesor/a podrá formalizar una denuncia por discriminación si es que el caso lo amerita. También podrá derivarse hacia otros organismos del Estado si el caso requiere la intervención de los mismos.
El impacto producido por la pandemia obligó al Organismo a reconfigurar los métodos y canales de atención a la víctima del INADI que siguió recibiendo denuncias durante toda la pandemia.
Frente a la situación del aislamiento social, preventivo y obligatorio, el INADI estableció un mecanismo de emergencia para brindar asesoramiento o tomar una denuncia. Se inauguro nuevas líneas de whatsapp, más rápidas y accesibles. Este nuevo medio recibió el 36% de consultas del total del INADI durante este periodo.
El 168, nuevo número que ahora se inaugura, es el sello de un mejoramiento integral de la línea, que se completa con la extensión de los horarios de atención, de 9 a 19 horas, incluyendo sábados, domingos y feriados.
Además, a nivel local podrán seguir comunicándose a través del correo electrónico: catamarca@inadi.gob.ar, o mediante nuestras líneas de WhatsApp: 3837 40-0286 (delegado)/ 3834 36-6338 (asesora legal) 3834775957 (prensa) de 9 a 15 horas.
